Livraison & retours

Votre commande, sans attendre

Expédiée depuis l'Île-de-France — livrée en 2 jours ouvrables en France métropolitaine.

Entrepôt

Île-de-France

France métropole

Livraison offerte

Paiement

100% sécurisé

Retour garanti

14 jours
Expédition

Frais de livraison

Toutes nos commandes sont préparées depuis notre entrepôt en Île-de-France. La livraison est offerte pour toute commande en France métropolitaine.

France métropolitaine
Livraison offerte
0,00€
Sans minimum d'achat
Expédié depuis l'Île-de-France · Livraison en 2 j · Suivi inclus
Europe — Hors France
Livraison internationale
40,00€
Par commande
Belgique · Luxembourg · Monaco · Espagne · Allemagne · Corse et autres pays européens
DestinationFrais de port
France métropolitaine
Offerte		 0,00€
Belgique / Luxembourg / Monaco / Espagne / Allemagne / Corse 40,00€
Suisse 60,00€
Autre pays
Sur devis		 Nous contacter
DOM-TOM
Non disponible		 —
Délais de livraison

Quand recevoir votre commande ?

Produit en stock
France métropolitaine
Hors Corse
2 jouvrables
Corse · Belgique · Luxembourg
et autres pays EU
5 jouvrables
Suisse
Délai douanier inclus
5–7 jouvrables
Produit en réapprovisionnement
Date d'expédition estimée

Si un article est temporairement en réapprovisionnement, la date d'expédition estimée est affichée directement sur sa fiche produit. Une fois expédié, les délais indiqués s'appliquent selon votre destination.

Notre entrepôt

Expédié depuis l'Île-de-France

Adresse

XBOX Entrepôt
Île-de-France

Délai de traitement

Commandes préparées sous 24h ouvrables

Expédition

Du lundi au vendredi,
hors jours fériés

Retours & échanges

14 jours pour changer d'avis

Votre chat a fait la fine bouche ? Vous disposez de 14 jours pour nous retourner tout article — sans justification, sans tracas. Remboursement intégral garanti.

01

Signalez votre retour

Envoyez-nous un email à support@feli-nature.com ou contactez-nous via le chat en ligne. Aucune justification requise.

02

Étiquette de retour reçue

Notre équipe vous envoie une étiquette prépayée personnalisée. Imprimez-la et collez-la sur le colis.

Étiquette offerte
03

Remettez l'article dans son emballage

Replacez le produit dans son carton d'origine avec tous ses accessoires. Conservez l'emballage pendant les 14 premiers jours par précaution.

04

Enlèvement à domicile

Inutile de vous déplacer. Un transporteur vient récupérer le colis directement chez vous. Nos meubles sont volumineux — on le sait.

Collecte à domicile
05

Remboursement intégral

Dès réception et contrôle de votre colis, remboursement total sur votre moyen de paiement d'origine. 100% du montant, sans retenue.

Remboursement complet
Conditions de retour
  • Dans les 14 jours suivant la réception
  • Emballage d'origine conservé
  • Article non monté, non utilisé
  • Tous les accessoires présents
Support client
  • Disponible en semaine
  • support@feli-nature.com
  • Chat en ligne sur le site
  • Réponse sous 24h ouvrées

Une question sur votre commande ?

Notre équipe est disponible en semaine — support@feli-nature.com

Nous contacter