Politique de livraison & de retour

Livraison Rapide en France Métropolitaine !

Grâce à notre entrepôt situé en Île-de-France, ta commande est expédiée rapidement et arrive chez toi en 5 jours maximum. Pas besoin de faire patienter ton félin plus longtemps !

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Tu Habites Hors de France Métropolitaine ?

Pas de souci, on livre aussi dans d'autres pays ! 
 

Pour les livraisons hors France métropolitaine (Belgique, Luxembourg, Espagne etc.), les frais de port sont de 40€ par commande.

 

On sait, c'est un petit extra, mais transporter nos magnifiques arbres à chat jusqu'à chez toi à l'international, ça demande un peu plus de logistique. On fait tout notre possible pour que le coût reste raisonnable ! 

 

Pour les raisons de douane, nous ne délivrons pas en Suisse, merci pour votre compréhension. 

Support client disponible en semaine

Livraison gratuite en France métropole

Paiement en ligne sécurisé

Garantie de retour 14 jours

Tarif de frais de livraison

Pays de destination

Prix

France métropole

Livraison offerte à partir du 69 €

Corse / Belgique / Luxembourg / Monaco / Espagne / Allemagne

40€

Autre pays

À contacter le support client

NOTE: DOM-TOM, Suisse non disponible

Notre Garantie Retour : Zéro Stress, Zéro Tracas !

14 Jours Pour Changer d'Avis - C'est Promis ! ✨

On le sait bien : parfois, même avec les meilleures intentions du monde, Minou fait la fine bouche devant son nouvel arbre à chat ! Et tu sais quoi ? C'est totalement normal et on comprend à 100% !

 

C'est pour ça qu'on t'offre 14 jours complets pour tester ton achat en toute tranquillité. Si ça ne match pas avec ton félin (oui, ils sont difficiles, on les adore quand même 😸), on reprend tout sans poser de questions !

Le Retour en 5 Étapes Ultra-Simples 🚀

1.

Dis-nous que tu veux retourner ton produit

Un petit message suffit ! Tu peux :

Pas de formulaire compliqué, pas de justification nécessaire. Tu nous dis simplement que tu souhaites retourner ton achat et hop, c'est parti !

2.

On s'occupe de TOUT !

Notre équipe adorable te prépare immédiatement une étiquette de retour personnalisée et te l'envoie par email. Tu l'imprimes, tu la colles sur le colis, et c'est déjà presque fini !

3.

Remets tout dans l'emballage d'origine

On te demande juste de remettre le produit dans son carton d'origine avec tous ses accessoires. Petit conseil : garde bien l'emballage pendant les 14 premiers jours, ça te facilitera la vie !

4.

Le livreur vient chez toi !

Et là, c'est LA bonne nouvelle : tu n'as même pas besoin de te déplacer ! 

 

On sait que nos arbres à chat sont costauds (et donc un peu lourds 😅). Un gentil livreur viendra récupérer le colis directement chez toi, à l'adresse qui t'arrangent.

 

Parce qu'on prend soin de toi autant que de ton chat ! 💙

5.

Remboursement intégral dès réception

Une fois qu'on reçoit ton colis, on procède immédiatement au remboursement total. Pas de rétention, pas de mauvaise surprise. Tu récupères 100% de ton argent, point final !

En savoir plus

Contactez-nous

Adresse postale:

9 rue des colonnes, 75002 Paris

Tel

+33 6 98 74 55 81

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